불교공뉴스-충북영동지역자활센터 직무개발교육 수강

지난 13일, 충북영동지역자활센터는 보은지역자활센터에서 오전 10시부터 오후 16시까지 직무개발교육을 수강했다 전해진다.

이날 교육은 고객 관리 전문가 양성과정으로 보은지역자활센터 자활근로 참여 주민들과 함께하였고 영동지역자활센터는 국수사업단, 엄빠분식사업단, 키우리사업단이 참석하였다. 교육의 내용으로는 접수 및 안내, 서비스 마인드, 불만고객 응대요령, 호감을 주는 이미지메이킹 등 서비스와 직접적으로 연결되는 사업단들의 직무역량 개발 교육이다.

이번 교육을 통해 자활근로자의 고객 관리 기술 및 이미지메이킹으로 호감도를 상승시키고, 불만고객의 원인을 찾아 제거하여 만족스러운 응대와 서비스로 사업단 매출 상승의 효과를 야기하는 효과를 가졌다 한다.

충북영동지역자활센터(센터장 이준호)는 자활근로 참여 주민들의 자활역량 및 자활 의지 향상을 위해 지속적인 교육 등에 신청하는 한편, 영동군 지역주민들께서도 자활사업단의 많은 관심과 이용을 부탁했다.